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フラワーショップテラオ(愛知県名古屋市守山区 花屋)ブログ

お客様から教えられること

2010年04月20日 5:40 PM

今日は久しぶりの雨。

日照不足と寒い春が原因で野菜が高い。

母の日のカーネーションも開花期がずれ込むらしい。

今年は、自然から「しっぺ返し」を受けているようです。

 

今日の午後、一人の男性がご来店。

「いらっしゃいませ~。」と声をおかけしました。

しばらく店内をご覧になられ(頃合いを見計らって)

「プレゼントをお探しですか?」

 

「うん、今日結婚記念日なんだけどね、40回目の。

女房に花でも贈ろうかと思って・・・。」

「すごいですねぇ、40年ですか。

うちはまだまだその半分にも満たないです。」

「実は、さっき別の花屋さんに立ち寄ったんだけど

(そこの従業員)誰ひとり、=いらっしゃいませ=って

声かけてくれなかったんだ・・・。」

「え~、お客様どちらからいらしたんですか?」

「千種区の○○ってところ。」

「あ~、2,3件花屋さんありますね、近くに。」

「うん、だけど、初めての花屋さんで、期待して行ったのに

=俺はお客じゃなかったみたい=だから、出てきちゃった。」

 

この後、このお客様、赤バラとカスミソウの花束をご注文。

色々なお話を伺っていて、一つ気がついたことがある。

私たちって、当たり前に花を売っているけれど、

お客様にとっては「今日が何か特別」、

だから花を買いに来られるんだよね。

傲慢にも、知らず知らずのうちに

お客様をがっかりさせてしまってはいないだろうか・・。

=俺はお客じゃなかったみたい=

お客様にこんな寂しい思いをさせないためにも

今一度、初心に帰ってみたいものです。

 

そしてこの後、出来上がった花束をお渡しして

「ありがとうございました。またお越しください。」

と言って、お見送り。車に乗ったお客様がまたお店へ。

「俺が作ったレタスとキャベツ。」と、笑いながらくださった。

「あら~、この野菜の高い時に、ありがとうございます。」

 

そのお返しに、「花言葉は”永遠の幸福”です、奥様へ。」と

ムーンダストを1本差し上げました。

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