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フラワーショップテラオ（愛知県名古屋市守山区 花屋）のブログ
クチコミって・・・・
2010年12月11日 5:53 PM
本日の名古屋、午後から冷たい雨となりました。
☂☂☂☂
この雨がやむと、本格的な冬の寒さが訪れ
厳し～い職場と化すのが、我々花屋さん。
年末から２月頃まではホント キツイですね(;_;)
さて、今日ご来店されたお客様、
「ネットの口コミ見てきました～。」
（うゎ、クチコミかぁ・・・・・・）
御祝の花束のご注文でしたが、
ご予算とお花の好みをお伺いして
ぱぱぱ～っと作りました。
「（作るの）早いですね～、１５分くらいかかるのかと
思ってました・・・。」
（えっ１５分？どんだけ遅いんだ？）
「時々行く花屋さん、時間かかるんですよね・・。」
（ふ～ん）
「ありがとうございます。うわぁ、キレイ！」
（いえいえ、こちらこそ ありがとうございます）
ご満足頂いて（たぶん、いやきっと）お帰りになられました。
早速、ネットの『口コミ』を探してみると・・・・・・・
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・
あった、あった。
（うぉ～～、クチコミランキング、№１だじょ！）
書き込みもありました。
『口コミ』っていわゆる、世間の声（少数意見）ですよね、
幸いなことに、当店に不利益な事は書いてありません。
でも
『口コミ』って、良くても悪くても コワイ。
夕方にも
「□□さんが、ココいいよぉ って教えてくれたのよ！」って
お客様が花束をお買い求めにご来店。
ご期待に添えたかどうか・・・・（心配）。
それでも 「綺麗な花束、ありがとねぇ～。」と
嬉しそうに帰っていかれました。
しかも 「お釣りはいいわ。」と言って。
「お客さ～ん、イケマセンよ、お釣りはお釣り！」と
お釣りをイヤイヤ（笑）受け取っていただきました。
一生懸命、広告を出したり宣伝しても
お客様を呼び込むのって、本当にムズカシイ。
見せかけや、一時しのぎの商売は
簡単に見破られてしまいます。
私たちは、たとえ５２５円の仏花一つでも
何度も買いに来てくださるお客様を大切にしたい。
心なく、文句や小言を言われたら
それを素直に受け止められる花屋になろうと思う。
お店に入った瞬間に
「あぁ、いい香り…。花屋さんっていいね。」
「花は綺麗でいいね、でも大変なんでしょう？」
「綺麗な花を見ながらお仕事、いいねえ。」
「うわぁぁ、キレイ！幸せな気分になれるねぇ。」
お客様は色々なことを伝えてくれます。
私たちはそういったお客様たちの
花への憧れや、幸福感、感動を裏切らないよう
日々精進しなくてはいけませんね・・・。
『口コミ』に悪い評価が書かれないようにではなく
『口コミ』から、もっともっと「花を買いたい！」って
思わせるような、そんな花屋さんになりたい。
今日のタヌキ、あまりの寒さに
脳みそまで凍えてしまったようで、
タヌキらしくない真面目なコメントとなりました（大笑）
ちなみに当店では、ご注文を受けてから
お渡しするまで、『約５分』を心がけて
花束をお作りしております。
特殊な『副素材』を使うものは例外ですが・・。
だって、考えてみて下さい。
例えば、
一つ花束を作るとして、
①（作るのが）遅くて、綺麗でない花束
②（作るのが）遅くて、綺麗な花束
③（作るのが）早くて、綺麗でない花束
④（作るのが）早くて、綺麗な花束
どの花束がいいですか？
私どものモットーは
『素早く綺麗に！』です。
“クチコミって・・・・”には2 個のコメントがあります。
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感動した～(T_T)
たぬき腹さんっ！！あなたの言うとおりですわぁぁぁぁぁぁ！！！
そう④！！
口コミで良いこと書いてもらえるって素晴らしいですよ！！
どんなに宣伝したって、お客さんが良いと思ってくれないのであれば意味がないっ！！
あたしゃ、花屋のあるべき姿をもう一回考えさせられましたよぅ！！ありがとうです♪！！！
ポトスとパキラ間違ってる場合じゃないよっ！！！
32-168 佐藤さん、こんばんは☆
お寒ぅなりましたね～
『口コミ』怖かとです。何というか 極端な緊張感？
ご期待に添えるやろか・・・？
気に入ってもらえたやろか。。？
そんなことばかりが気になってしまうぅぅ。
見かけより小心者たぬき！デカイのは
態度と腹周りのみなんですよ・・・( ..)φ
ポトス・・にゃはは～、わたしもやるよん☆
お客様が「このトポス下さい。」と言えば
「ハイ、このトポスですね。」と言うし、
トネリコを、トリネコ（鳥猫？）と言ってしまうし、
人間だもの、いいんじゃない。気にしないことヨ！
寒くなったから、肩こり・腰痛気を付けてね。
あと、冬はお肌も乾燥するから、チョットだけでも
贅沢な化粧水使うといいよん！頑張れ！！